呼叫中心分析软件 Ender Turing 是一款基于云端的呼叫中心质量管理软件平台。实时仪表板让主管与经理能够通过动态更新监控运营表现,所展示的指标包括通话量、平均处理时长、首次呼叫解决率、客户满意度评分以及坐席在线状态。系统对通话和聊天记录进行自动预评分,缩短了质检审核时间;灵活的筛选条件支持抽取少量样本进行检查,而无需逐一审阅全部会话。评分卡可自主创建与编辑,无需技术团队支持。该界面提供十余种语言版本。
项目名称 : Ender Turing, 设计师的名字 : Lidiia Suslova, 客户姓名 : Ender Turing.
这款出色的设计荣获界面、交互与用户体验设计类竞赛的铜奖。 您一定要查看铜奖得主设计师的设计作品集，以发现更多全新、创新、独特且富有创意的界面、交互与用户体验设计作品。
